Müşterinin kendine ait bir kiralık devre veya noktadan noktaya hat almasına gerek yoktur. Tüm uzak ofisler TurkNet'in yönettiği MPLS network üzerinden diğer noktalara 24 saat boyunca yüksek bant genişlikleri ile güvenli biçimde erişip veri alışverişinde bulunabilir, uygulamalar çalıştırabilirler.
ADSL MPLS VPN hizmeti kapsamında 7/24 kurumsal teknik destek verilir. En az CCNA sertifikasına (Cisco Sertifikası)sahip mühendislerden oluşan teknik destek ekibimizi aradığınız her an karşınızda bulursunuz. Teknik yetkinliği yüksek ekibimiz sayesinde ilk kontakta çözüm oranınız yüksek olur.
Yönetilen hizmet türü kapsamında cihazınızın gerekli ayarları ve konfigürasyonları TurkNet tarafından yapılır.
Yönetilen hizmet türü kapsamında trafik önceliklendirme (QoS) hizmeti ile kritik verilerinizin öncelikli ve dedike bant genişliği garantisi ile taşınmasını sağlayabilirsiniz. İşletmenize özel trafik tipini (e-mail, CRM, ERM, VPN) belirleyip önceliklendirilmesini sağlayabilirsiniz.
Yönetilen ve Cihazsız Yönetilen* ADSL MPLS VPN hizmeti kapsamında teknik destek ekibimiz tarafından hattınız sürekli izlenir, kontrol altında tutulur ve sorunlar size yansımadan farkedilir.
Yönetilen hizmet türü kapsamında sorunlarınıza uzaktan müdahaleyle çözüm bulunur. Uzaktan müdahale ile çözülemeyen sorunlarda saha ekibimiz yerinde müdahalede bulunur.
Yönetilen hizmet türü kapsamında cihazınız arızalanması durumunda yenisiyle değiştirilir.
CCO (Customer Care Online): TurkNet’in online arayüzü üzerinden faturalara, güncel SLA bilgilerine, destek kayıtlarına ve genel network durumuna kolayca ulaşabilirsiniz.
* Müşteri lokasyonunda kullanılan cihazın mülkiyetinin TurkNet‘e değil müşteriye ait olduğu yönetilen hizmet türüdür.