 |
ERİŞİM HİZMETLERİ |
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
TELEFON HİZMETLERİ |
|
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
|
| TURKNET VAE İNTERNET HİZMETLERİ : |
|
TurkNet VAE İnternet hizmetleri; firmanızın tüm ülkeye yayılmış ofislerindeki çalışanlarınız, home-office çalışan satış temsilcileriniz , bayileriniz, acentelerinizin her ölçekteki internet erişimi ihtiyacını; merkezi yönetim, size özel atanmış kurumsal müşteri temsilcisi, esnek faturalama opsiyonları gibi katma değerli içeriklerle zenginleştirerek sizin için en uygun çözümleri sunuyor. |
|
TurkNet VAE İnternet, TurkNet’in VAE(Veri Akışı Erişimi) altyapısı üzerinden kesintisiz ve yüksek kaliteli bir internet erişimine sahip olmak isteyen küçük işletmeler, KOBİ’ler ve büyük kurumlar tarafından tercih edilir.
TurkNet VAE İnternet hizmetine sahip olan uçlar TurkNet'in yönettiği VAE network üzerinden 24 saat boyunca yüksek bantgenişlikleri ile güvenli biçimde internete çıkarlar ve kurumsal hizmet ayrıcalıklarından faydalanırlar.
|
VAE Nedir? |
VAE (Veri Akışı Erişimi) modeli sayesinde TurkNet, trafiği altyapı sağlayıcıdan, DSLAM’de teslim alır ve bu noktadan itibaren kendi yönetiği MPLS omurgasına dahil eder. Böylelikle TurkNet kendi katma değerli servislerini geniş bir yelpazede müşterisine sunma şansına sahip olur. |
 |
Hizmet İçeriği |
Unmanaged ADSL |
Managed ADSL |
Unmanaged G.SHDSL |
Managed G.SHDSL |
Tarife, Faturalama |
|
|
|
|
Esnek faturalama opsiyonları |
● |
● |
● |
● |
Ofisler Arası Ses Paket Tarifeleri |
● |
● |
● |
● |
Teknoloji |
|
|
|
|
VAE MPLS Altyapı/Omurga |
● |
● |
● |
● |
Simetrik Bağlantı |
|
|
● |
● |
Asimetrik Bağlantı |
● |
● |
|
|
Yedekleme Seçenekleri |
|
|
|
|
Dial-up Yedeklilik |
● |
● |
● |
● |
GPRS Yedekllilik |
● |
● |
● |
● |
Destek |
|
|
|
|
Kurumsal Müşteri Temsilcisi |
● |
● |
● |
● |
7/24 Cisco sertifikalı Teknik Destek |
● |
● |
● |
● |
CCO : online hesap yönetimi |
● |
● |
● |
● |
Trouble Ticketing : online destek kaydı |
● |
● |
● |
● |
SMS/email bilgilendirme servisleri |
● |
● |
● |
● |
Premonitoring |
|
● |
|
● |
MRTG : kullanım grafikleri, monitoring |
|
● |
|
● |
On-site Support |
|
● |
|
● |
Priority : destek sırasında öncelik |
|
● |
|
● |
Cihaz değişimi |
|
● |
|
● |
SLA : servis seviyesi garantileri |
|
● |
|
● |
QoS |
|
● |
|
● |
|
| |
| HİZMET AVANTAJLARI: |
 |
 |
Yaygınlık :
TurkNet VAE omurgası üzerinden Türkiye’nin tüm illerinde hizmet sunuyor. Altyapı lisansı sayesinde kendi yurtdışı çıkışlarına sahip olan TurkNet, yurtdışı lokasyonlarınız için de çözümler sunuyor.
Performans :
TurkNet VAE İnternet hizmetlerini kullanan firmalar milyonlarca internet kullanıcısının paylaşmakta olduğu ortak altyapı üzerinden değil TurkNet’in yönettiği kalabalıktan arındırılmış, yedekli ve kesintisiz TurkNet altyapısı üzerinden yüksek performanslı ve hızlı internet çıkışına sahip oluyor. |
|
|
| |
 |
| |
|
|
Yedeklilik :
Dial-up ve GPRS üzerinden yedekleme alternatifleri.
Esnek faturalama opsiyonları :
İsterseniz merkezi faturalama ile; her ofise gelen faturaları tek tek bulma, toplama, merkeze iletme, muhasebe sistemine girme, ayrı ayrı ödeme yükünden kurtulun. Detay içeren tek fatura ile tek seferde ödeyin. İsterseniz tüm uçlarınıza ya da ihtiyacınıza göre belirli uçlarınıza ayrı faturalar gönderelim.
Yönetim kolaylığı :
Bilgi İşlem veya Network departmanlarına sahip firmalar için her türlü bilgiye ulaşabilecekleri elektronik arayüzler, sertifikalı destek mühendislerine doğrudan erişim, premonitoring ve monitoring olanakları ile networkte olup bitenleri izleyebilme, ayarlayabilme imkanları. Çok uçlu internet işlerini %100 outsource etmek isteyen firmalara tam yönetilen servisler ile kendi işlerine odaklanma imkanı sağlanır.
|
Basit, anlaşılır, öngörülebilir, hesaplı, yatırım ve cihaz alımı gerektirmeyen tarifeler:
Unmanaged(yönetilmeyen) ve Managed(yönetilen) servisler ile firmanın farklı ihtiyaçları doğrultusunda en iyi fiyat/performans değerlerini yakalayan, kiralık hat/noktadan noktaya hat alınmasını ve cihaz satın alınmasını gerektirmeyen tarifeler.
Data + Ses + İnternet :
Aynı data hattı üzerinden; data, ses ve internet erişimi sağlayan çözüm alternatifleri. Paketlenmiş tarifelerle limitsiz OA(ofisler arası) ses taşınmasına ve UMTH görüşmeleri yapılmasına olanak sağlanmaktadır.
Teknoloji seçiminde esneklik :
ADSL ve G.SHDSL erişim olanaklarıyla her lokasyona uygun çözüm.
|
|
| |
 |
| |
|
|
Premonitoring :
Teknik Destek ekibimiz tarafından hattınız sürekli kontrol altında tutulsun.
SMS/email ile bilgilendirme: Hizmetinizin durumu ile ilgili bilgiler otomatik olarak size ulaşsın.
Yerinde müdahale :
Uzaktan müdahale ile çözülemeyen sorunlarda saha ekibimiz yerinde müdahalede bulunsun.
Cihaz değişimi :
Cihaz arızalanması durumunda cihaz değişimi.
SLA :
Süreklilik ve paket ulaşım başlıklarında hizmet seviyesi garantileri.
|
CCO (Customer Care Online) :
Elektronik Hesap Yönetim arayüzüne erişin.
Trouble Ticketing :
Destek Kayıtlarınıza online olarak erişin.
Kurumsal Müşteri İlişkileri Yöneticisi:
VIP hizmet anlayışı ile tanışın.
MRTG :
Hat Kullanım Grafikleri ile hattınızdaki trafiği her an kontrol edin.
7/24 Teknik Destek :
Cisco Sertifikalı Teknik Destek ekibini aradığınız her an karşınızda bulun.
|
|
|
| |
HİZMET DETAYLARI: |
| |
|
TurkNet Multi-Site İnternet çözümleri
ADSL asimetrik bir bağlantı şekli olduğu için download(gelen) veri trafiğinin upload(giden) veri trafiğinden yüksek olduğu durumlarda uygun çözümdür.
G.SHDSL simetrik bir bağlantı şekli olduğu için download(gelen) veri trafiğinin upload(giden) veri trafiğine yakın seyrettiği durumlarda uygun çözümdür. |
| |
| |
 |
|
|
